Protecția datelor

Politică de Confidențialitate

www.totulpentrumasina.ro

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), www.totulpentrumasina.ro administrează datele cu caracter personal în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate în prezenta politică.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale, precum și drepturile de care beneficiați.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor ne puteți contacta la:

📧 contact@totulpentrumasina.ro (înlocuiește cu adresa finală dacă va fi alta)

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL

  • CUI: RO40168586

  • Nr. Reg. Comerțului: J08/2708/2018

  • Sediu social: Brașov, Str. Zaharia Stancu nr. 8F, ap. 502, etaj 5

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și funcționarea magazinului online.

Date furnizate de client:

  • nume și prenume;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de facturare;

  • adresă de livrare;

  • denumirea firmei și CUI-ul (în cazul persoanelor juridice).

Date colectate automat:

  • adresa IP;

  • locație aproximativă;

  • tipul dispozitivului;

  • sistemul de operare;

  • browser-ul utilizat;

  • data și ora accesării;

  • informații privind navigarea pe website.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • emiterea facturilor;

  • efectuarea rambursărilor;

  • soluționarea retururilor și garanțiilor;

  • comunicarea cu clienții;

  • confirmarea comenzilor prin telefon, e-mail sau WhatsApp;

  • îmbunătățirea funcționării website-ului;

  • analiză statistică;

  • prevenirea fraudelor;

  • marketing și promovare, exclusiv cu acordul dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului (plasarea și livrarea comenzilor);

  • obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate și arhivare);

  • consimțământului (newsletter, marketing și cookies);

  • interesului legitim (securitatea website-ului și îmbunătățirea serviciilor).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în condiții de siguranță și sunt protejate împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor prevăzute de legislația în vigoare.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de retragere a consimțământului;

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Solicitările pot fi transmise la:

📧 contact@totulpentrumasina.ro

7. Contul de client

Dacă utilizați un cont de client pe www.totulpentrumasina.ro, puteți:

  • vizualiza datele personale;

  • modifica informațiile contului;

  • urmări istoricul comenzilor;

  • salva adrese de livrare.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.

8. Retragerea consimțământului

În cazul în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment printr-o solicitare transmisă la:

📧 contact@totulpentrumasina.ro

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

9. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

Datele pot fi transmise doar către parteneri implicați în desfășurarea activității, precum:

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT și găzduire;

  • platforme de marketing și analiză (Google, Meta/Facebook, TikTok etc.);

  • autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Datele transmise sunt limitate la cele strict necesare pentru îndeplinirea scopului respectiv.

10. Plăți online

www.totulpentrumasina.ro nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Plățile online sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați, utilizând conexiuni securizate.

11. Cookies

Website-ul utilizează module cookie pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului;

  • memorarea preferințelor utilizatorilor;

  • analizarea traficului;

  • măsurarea performanței campaniilor de marketing;

  • personalizarea reclamelor.

Utilizatorii își pot modifica preferințele privind cookies din browser sau prin bannerul de consimțământ afișat la accesarea website-ului.

12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

SC WOBA DESIGN STUDIO SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind funcționarea website-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.totulpentrumasina.ro și va produce efecte din momentul publicării.